Question en attente de réponse

Remboursement compte bancaire

Bonjour,

J'ai effectué un soin il y a une semaine, le remboursement a bien été fait lorsque je me connecte sur mon espace MGEN mais à ce jour je n'ai toujours rien sur mon compte bancaire.
Est-ce normal, étant donné que le délai de 5 jours à ete dépasse' depuis la date du remboursement.
Merci pour votre reponse

Feather
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Réponses

Bonjour Feather,

Lorsque nous effectuons un remboursement, l'information apparait sur votre espace personnel.

La date de remboursement correspond effectivement à celle où nous avons donné l'ordre de virement.

Le délai bancaire, c'est à dire le délai où l'argent arrive sur votre compte bancaire varie entre 2 et 10 jours. Cela dépend uniquement de votre établissement bancaire.

Je vous conseille donc de vérifier avec votre banque.

A noter que le compte bancaire utilisé pour vos remboursements est consultable en ligne.

Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter en privé sur Twitter ou Facebook.

Angélique