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Attestation de droits illisible

bonjour
Lorsque je télécharge mon attestation de droits, celle-ci est illisible. Hormis mes nom et adresse, toutes les lettres sont remplacées par un symbole. Idem à l'impression.
J'ai redémarré mon ordi mais rien n'a changé.
Merci pour l'aide

Sylviane
Sylviane

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