Question en attente de réponse

J'ai perdu mon meilleur ami!

Mon compte MGEN est bloqué parce que j'ai oublié mon mot de passe. Pour retrouver et débloquer ce mot de passe, le site me demande le nom de mon meilleur ami..que j'ai aussi oublié.
Quand on a la mémoire défaillante (parce qu'il ne faut pas conserver les mots de passe sur papier) on peut tourner en rond pendant des heures. sans autre solution apparente.
Pour écrire ce message, j'ai donc du créer un autre compte avec une autre adresse courriel que celle avec laquelle je me voulais me connecter initialement. Le numéro SS avait du bon.
Bref, si vous pouvez m'aider, vous aurez toute ma reconnaissance...

Pour vous éclairer:
mon n°ss: 147##########
courriel en cause: a####.#@wanadoo.fr

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Réponses

Bonjour Antoine,

L'intervention d'un technicien est nécessaire.

Je vous propose de contacter un conseiller en écrivant un message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).

Jessica.