A l'attention des utilisateurs du forum

A partir du 17 avril 2019, vous devrez utiliser un compte MGEN Connect pour vous connecter au forum.

Vous n’avez pas encore de compte MGEN Connect ?

Créez-en un dès à présent >


Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 17 avril inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 17 avril inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

Les connexions au forum se font désormais grâce à votre compte MGEN Connect.

Si vous n’avez toujours pas créé de compte MGEN Connect, cliquez ici

Question en attente de réponse

Durée d'attente pour le remboursement de soin à l'étranger

Bonjour
Je suis certifié titulaire et vous êtes ma mutuelle depuis le début de ma carrière
J'ai du subir des soins inopinés à l'étranger, en Thailande. J'ai envoyé ma demande complète avec le formulaire et les factures il y a cinq semaines. Je n'ai pas de réponse. Que se passe t il?
merci pour votre réponse

Crainquebille
Crainquebille

Crainquebille

Contributeur débutant

1 point

Réponses

Bonjour Crainqueville,

Aujourd'hui, le délai de traitement pour ce type de remboursement est de 15 jours (à réception des documents).
Si toutefois vous n'avez pas eu de remboursement ou de retour de notre part, je vous invite à contacter un conseiller.
N'hésitez à nous retrouver sur Facebook ou Twitter (Mgen et vous).

Jessica

Jessica, Expert Mgen
Jessica, Expert Mgen

Jessica, Expert Mgen

Contributeur chevronné

19452 points

Equipe