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mon compte inaccessible

Je ne peux plus acceder à mon compte ni mes remboursements avec mon code habituel . Mon mari a la même adresse mail que moi et a récemment activé son compte MGEN ,peut-être cela vient-il de ça ? Comment faire ? Notre adresse est la même pour nous deux . merci

dodefa
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Réponses

Bonjour Dominique,

Effectivement, pour la création de vos MGEN Connect, vous devez utiliser une adresse mail différente.

Toutefois, si vous ne l'avez pas encore créé, vous pouvez toujours accéder à votre espace personnel à l'aide de votre numéro de sécurité sociale (sans la clé) et de votre mot de passe.

Si vous souhaitez un accompagnement, n'hésitez pas à contacter un conseiller.

Jessica