A l'attention des utilisateurs du forum

A partir du 17 avril 2019, vous devrez utiliser un compte MGEN Connect pour vous connecter au forum.

Vous n’avez pas encore de compte MGEN Connect ?

Créez-en un dès à présent >


Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 17 avril inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 17 avril inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

Les connexions au forum se font désormais grâce à votre compte MGEN Connect.

Si vous n’avez toujours pas créé de compte MGEN Connect, cliquez ici

Question en attente de réponse

remboursement pour un acte inconnu

Bonjour la mgen me rembourse un acte de "prophylaxie AXI" et "act imagerie ADI" le 9/10/2017, ce jour là j'ai consulté mon dentiste qui m'a fait un detartrage, mais je ne lui ai rien réglé car il est conventionné...Y a-t-il eu une erreur ? d'habitude il nest remboursé directement...Merci pour votre réponse

anafor
anafor

anafor

Contributeur débutant

2 points

Réponses

Bonjour anafor,

Si vous n'avez rien payé au dentiste (ni la part sécu, ni la part mutuelle) mais c'est vous qui avez été remboursée entièrement, alors oui, il s'agit d'une erreur :

  • soit le dentiste a oublié de "coché" la case tiers-payant sur votre feuille de soins électronique (carte vitale) ou papier.
  • soit nous avons mal saisi la feuille de soins papier.

Dans ce cas, il faut nous contacter directement pour savoir d'où vient l'erreur.

A noter que si le remboursement est conforme à la feuille de soins émise par le médecin, il sera nécessaire d'en demander une rectificative pour correction.

Angélique

Angélique, Expert MGEN
Angélique, Expert MGEN

Angélique, Expert MGEN

Contributeur chevronné

30236 points

Equipe