Question en attente de réponse

mettre à jour mes coordonnées

bonjour,
je souhaite avoir accès à mon compte, je n'ai pas de mot de passe et mon adresse mail n'est plus valide. J'aimerais modifier mon espace personnel comment faire ? merci

Sylvie
Sylvie

Sylvie

Contributeur débutant

1 point

Réponses

Bonjour Sylvie,

L'intervention d'un conseiller est nécessaire.
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 3676, dites "Assistance Internet". Nous sommes également à votre écoute par message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).

Jessica

Jessica, Expert Mgen
Jessica, Expert Mgen

Jessica, Expert Mgen

Contributeur chevronné

14142 points

Equipe

j'ai un compte mgen ainsi que ma conjionte est-il possible d'acceder renseignement de ma conjionte via la meme adresse e-mail que moi (xxxxxxxxxx@xxxxxxx.com)
merci pour une reponse
__________
Ce message a été modifié car il contenait des coordonnées personnelles. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous diffusez ce genre d’informations sur notre forum.

gil
gil

gil

Contributeur débutant

12 points

Bonjour gil,

Il existe deux types d'identifiant pour vous connecter à votre espace personnel MGEN:

  • via votre numéro de sécurité sociale (13 premiers chiffres uniquement)
  • via un compte MGEN Connect (l'identifiant est alors l'adresse e-mail), lorsqu'il est associé à un espace personnel.

Du fait, il est impossible d'associer deux espaces personnels à un seul compte MGEN CONNECT. Chacun de vous devra disposer de sa propre adresse mail.

N'hésitez-pas à contacter un conseiller au 3676 (dites "assistance internet") ou sur Twitter (@Mgen&vous) ou Facebook.

Angélique