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Question en attente de réponse

comment accéder à mon espace personnel

adherent
je ne peux pas me connecter à mon espace personnel

guy
guy

guy

Contributeur débutant

2 points

Réponses

Bonjour Guy,

Il est difficile de vous aider sans avoir plus d'informations sur vos difficultés de connexion.
Quel est le message affiché lorsque vous tentez de vous connecter ?

Pour rappel, deux identifiants sont possibles pour se connecter :

  • l'adresse mail : uniquement si vous avez crée un compte MGEN Connect
  • votre numéro de sécurité sociale : 13 chiffres sont à renseigner SANS la clé (les deux derniers chiffres ne sont pas acceptés)

Aurélie