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Accès pour la première fois à l'espace personnel

Bonjour, je souhaite accéder à mon espace personnel pour la première fois. J'ai essayé de créer un compte avec mon numéro de sécurité sociale, mais un message me dit qu'un compte déjà associé existe. Cependant je n'ai jamais reçu ou choisi de mot de passe. Quand j'essaie de réinitialiser le mot de passe, un message d'erreur me dit qu'il ne peut identifier le compte. Bref, pouvez-vous m'indiquer une marche à suivre stp?

Damien
Damien

Damien

Contributeur débutant

1 point

Réponses

Bonjour Damien,

Difficile de vérifier l'état de votre espace sans accéder à votre dossier.
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller par téléphone. Vous pouvez également nous joindre par message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).

Jessica

Jessica, Expert Mgen
Jessica, Expert Mgen

Jessica, Expert Mgen

Contributeur chevronné

15322 points

Equipe