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Remboursement monture/verres

Hello,
J'ai pris des lunettes y a deux ans qui m'ont été remboursées en partie par la MGEN. Hors, ma vue ayant changée , j'ai changé les verres il y a un an tout en gardant la même monture, donc pas de remboursement de monture mais uniquement des verres. Cependant, on m'a cassé mes lunettes juste après ( Monture cassée), au moment de me faire rembourser on me dit de payer l'intégralité et que la MGEN ne couvrirait pas, car j'ai déja "épuisé" mon remboursement monture. Est-ce normal?? J'ai plusieurs personnes dans mon cas avec la MGEN on ne comprend pas cette arnaque

SSX07
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