Question en attente de réponse

je ne peux pas me connecter à mon compte

Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Je me connecte à mon compte, avec le bon mot de passe, puis j'ai ce message :

"Votre identifiant MGEN n'est pas lié à un Espace Personnel. Pour créer votre espace personnel, cliquer sur le bouton « Créer votre espace personnel »"

Et quand je veux créer mon espace il me dit que j'en ai déjà un...comment faire? merci

Sylvie
Sylvie

Sylvie

Contributeur débutant

2 points

Réponses

Bonjour Sylvie,

Ce message d'erreur ne semble pas du tout cohérent. Je vous invite à nous contacter directement afin qu'un conseiller puisse vérifier l'état de votre compte.

Vous pouvez nous joindre au 3676 ou encore en message privé sur notre page Facebook ou Twitter@Mgen&vous

Angélique