Question en attente de réponse

Identifiant Mgen

Bonjour, ma mère de 84 ans résident en Belgique à perdu ses identifiants pour accéder à son compte. Impossible donc de renouveler sa carte européenne de maladie. Impossible également de téléphoner au numéro gratuit depuis l’etranger. J’ai essayer sur le 0033177862086, mais personne ne répond. Serait-il possible d’etre En contact avec un opérateur ? Merci

Sandrine
Sandrine

Sandrine

Contributeur débutant

2 points

Réponses

Bonjour, voici quelques suggestions.
Pour retrouver l'adresse mail liée au compte MGEN, vérifiez sur vos comptes mails l'adresse sur laquelle vous recevez des mails MGEN.
Ensuite, pour retrouver le mot de passe, suivez la procédure "Mot de passe oublié" depuis la page de connexion.

Shoerley
Shoerley

Shoerley

Contributeur régulier

121 points