Question en attente de réponse

Entreren contact de l’etranger

Bonjour,
Pourriez vous me dire comment entrer en contact avec la mgen de Belgique ?
Ma mere résidente en Belgique a travaille toute sa vie en France et à toujours été affiliée à la MGEN.
C’est impossible de se connecter via l’espace personnel (problème technique ?????) ni d’appeler le numéro gratuit ...
Merci pour votre réponse, je reprends en main le dossier de ma mère de 84 ans qui est complètement perdue devant toutes vos procédures et l’impossibilite de vous contacter.
Je souhaiterais donc téléphoner à un de vos préposés pour vérifier ses assurances sociales et recevoir une nouvelle carte européenne de maladie à son nom.

Sandrine
Sandrine

Sandrine

Contributeur débutant

2 points

Réponses

Bonjour Sandrine,

Sur le forum nous ne pouvons pas vous répondre personnellement mais apporter une réponse générale uniquement.

Pour nous joindre depuis l'étranger :

Depuis un poste fixe : 00 331 77 86 2086

Depuis un portable : +331 778 620 86

Notre site n'a pas de problème technique en ce moment, en cas de difficulté, vous pouvez également nous contacter en message privé sur notre page Facebook ou Twitter@Mgen&vous

Angélique

@Angélique

Fixe ou portable, vous avez en fait donné exactement le même numéro. Le "plus" ne fait que remplacer par commodité sur le portable les deux zéros qui commutent sur un appel international. Le 33 étant le code pays de la France. Donc 0033 ou +33, cela revient au même, sauf que sur les anciens téléphones fixes la touche plus n'existait pas forcément. La convention internationale d'écriture voudrait que la suite du numéro ne "colle" pas au 0033. Vient ensuite, de préférence, avec un espace le code région français correctement amputé de son zéro, et aprés la suite du numéro.