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Question en attente de réponse

Feuilles de soins déposées en ligne

Offre référence retraités Education nationale
Bonjour,
J'ai déposé un devis de mon chirurgien avec une demande de renseignements sur la prise en charge le dimanche 10 Mars 2019 sur le site internet de la M.G.E.N. dans mon espace personnel. Aucune réponse à ce jour.
J'ai été opéré le 15 Mars 2019 en ambulatoire. J'ai déposé dans mon espace internet le dimanche 17 Mars plusieurs demandes de remboursement, l'un ancien pour un dentiste et deux pour mon opération. Aucune nouvelle à ce jour !
Quel est le délai moyen de traitement d'un document déposé sur internet dans l'espace personnel ? Par courrier, j'ai constaté trois à six semaines de délai.
A titre informatif, je procède par transmission par internet avec certaines feuilles de soins de mon fils salarié assuré à Malakoff Médéric en complémentaire santé. Le temps de traitement est de 48 heures, exceptionnellement trois jours.

Remy
Remy

Remy

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Réponses

Bonjour Remy,

Le délai moyen de traitement de vos demandes de remboursement est de 2 semaines à réception.

N'hésitez-pas à nous contacter directement pour vérifier où en sont vos demandes.

Angélique

Le 16/04/2019
Bonjour,
Devis avec dépassement d'honoraires du chirurgien déposé le 10 Mars 2019 en ligne sur le site internet de la M.G.E.N. dans mon espace personnel.
Réponse (très détaillée) reçue hier lundi 15 Avril 2019 par courrier en date du 10 Avril 2019. Traité en 5 semaines et demi.
Factures de dépassement d'honoraires déposées le 17 Mars 2019 en ligne sur le site internet de la M.G.E.N. dans mon espace personnel.
Prises en compte le 11/04/2019 et effet financier sur mon compte bancaire le 16 Avril 2019. Traité en 3 semaines et demi.
Par contre, je n'y comprends rien dans les sommes remboursées et j'attends de recevoir mon relevé papier.
J'ai envoyé toutes les factures de l’hôpital privé le 02 Avril 2019 (reçu le 04/04 par la M.G.E.N.) en courrier suivi. J'attends le remboursement (ou le non-remboursement).

Remy
Remy

Remy

Contributeur chevronné

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Le 10/05/2019
Bonjour,
Facture de dépassement du dentiste envoyée le 02 Avril 2019 par courrier (lettre verte). Facture traitée le 07 Mai 2019. Demande de remboursement traitée en 5 semaines.
Zéro remboursement.

Remy
Remy

Remy

Contributeur chevronné

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Le 23/05/2019
Bonjour,
J'ai envoyé toutes les devis et factures de l’hôpital privé le 02 Avril 2019 (reçu le 04/04 par la M.G.E.N.) en courrier suivi suite à mon hospitalisation. Je suis toujours en attente du remboursement !!

Remy
Remy

Remy

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