MGEN ET VOUS

Trouvez des réponses et conseils pour vos démarches du quotidien.

A l'attention des utilisateurs du forum

A partir du 22 mai 2019, vous devrez utiliser un compte MGEN Connect pour vous connecter au forum.

Vous n’avez pas encore de compte MGEN Connect ?

Créez-en un dès à présent >


Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 22 mai inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

A l'attention des utilisateurs du forum

Les connexions au forum sont temporairement bloquées aujourd’hui, pour cause de maintenance.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

A l'attention des utilisateurs du forum

Les connexions au forum se font désormais grâce à votre compte MGEN Connect.

Si vous n’avez toujours pas créé de compte MGEN Connect, cliquez ici

Question en attente de réponse

Bug récurrent sur la messagerie, impossible d'y poser une question !!!

La messagerie étant inopérante, je me vois contraint d'utiliser le présent canal en espérant plus de réussite !

Bonjour,

il y a quelques semaines/mois, le dossier de mon épouse Véronique xxxxxx était géré conjointement avec le mien, Hubert xxxxxx ..
Cela a changé, fort opportunément me semble-t-il, et un espace personnel lui a été attribué comme stipulé dans le courrier reçu
Par ce courrier un MdP provisoire était attribué avec demande de changement.
Or malgré plusieurs tentatives infructueuses, cela a été techniquement impossible. Un signalement avait d'ailleurs été fait via la messagerie de son espace quand nous y avions encore accès. Je ne sais d'ailleurs pas si il avait pu être pu en compte vu le fonctionnement aléatoire de la messagerie (déjà !)
Et maintenant, faute d'avoir pu communiquer à temps adresse électronique et/ou n° de portable, la réinitialisation est impossible.
On tourne en rond !!!
Merci de débloquer la situation avec la possibilité effective de pouvoir réellement changer le MdP qui sera réattribué.
Merci et bel été.
Cordialement.

Hubert T
xxxxxxxx

tonhubert
tonhubert

tonhubert

Contributeur occasionnel

54 points

Nom de l'auteur
tonhubert
Consultations
Vu 20 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mes démarches
Il y a environ 2 mois
Date
5 août 2019
question
q
Voir les réponses

Réponses

Bonjour Tonhubert,

Difficile depuis le forum de vérifier vos accès sans vous demander quelques informations supplémentaires.
Je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller en écrivant un message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).

Jessica

Jessica, Expert Mgen

Jessica, Expert Mgen

Contributeur chevronné

22622 points

Equipe
Nom de l'auteur
Jessica, Expert Mgen
Date
réponse
r

Bonjour,
Et c'est reparti avec ce message:
"Les services en ligne sont actuellement indisponibles. Merci de renouveler votre connexion ultérieurement."
Voila des mois que j'ai ce message sur la messagerie. Impossible d'envoyer un message.
Y a t-il un responsable pour ce service. C'est quand même incompréhensible !!!

Juan
Juan

Juan

Contributeur débutant

23 points

Nom de l'auteur
Juan
Date
réponse
r