Question en attente de réponse
espace personnel inaccessible pour mon épouse
depuis le 19/07/2019,
mon épouse a une nouvelle carte vitale avec son propre numéro INSEE :
Or, nous n'arrivons pas à voir les remboursements la concernant
ni sur mon espace personnel. (
Ni ailleurs.
Comment faut-il faire ??
-doit-elle se créer un espace personnel propre ?
En essayant, On nous répond qu'elle en a déjà un, or elle n'a jamais rien créé.
Merci de votre aide.
- Michel
Réponses
Bonjour Michel,
Si votre épouse est enregistrée sous son propre numéro de sécurité sociale, elle doit disposer de son propre espace personnel.
L'équipe Assistance Internet peut vous accompagner dans la démarche de création ou de réactivation de son espace.
Je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller par téléphone ou en écrivant un message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).
Jessica
- Jessica, Expert Mgen
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