Question en attente de réponse
Identifiants et mot de passe
Bonjour,
Mon épouse et moi-même avons la même adresse mail.
Suite à la connexion par adresse mail et non plus par Numéro de sécurité sociale, mon épouse ne peu plus accéder à son espace personnelle.
Comment faire?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
M. Marotta
- Antoine
Réponses
Bonjour Antoine,
Pour des raisons de sécurité, il est désormais nécessaire d'utiliser une adresse mail pour vous identifier.
Pour permettre à Madame d'accéder de nouveau à son espace personnel, elle doit disposer d'une adresse mail différente de la vôtre.
Si besoin, nos conseillers sont à votre disposition par téléphone ou depuis Facebook/Messenger https://m.me/MGEN.et.vous ou Twitter (Mgen & vous).
- Jessica, Expert Mgen
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