Question en attente de réponse
Impossible de s'inscrire par internet, impossible de contacter qui que ce soit
Bonjour, je vais faire le plus concis possible car la situation que je vis est assez ubuesque.
-20/05 : appel pour adhérer à la mgen. Mail reçu me demandant de compléter les informations sur mon compte en ligne
- arrivé sur mon compte je remplis tout, le bouton valider s'illumine en vert mais en cliquant dessus la page se recharge sans aucune raison
- tentative de prise de contact par messagerie : impossible, après avoir rempli tout les champs on me signale que le captcha n'est pas valide. Cocasse : aucun captcha ne s'est affiché.
- tentative de réclamation en ligne : en cliquant sur le lien le navigateur affiche une erreur 404
- tentative de prise de contact par téléphone : impossible depuis 3 jours, après m'avoir dit que mon appel a été pris en compte la boîte vocale me raccroche au nez
Je précise que j'ai une licence en informatique et que j'ai essayé avec plusieurs navigateurs différents sur plusieurs ordinateurs différents. Je n'ai jamais vu ça de ma vie, et pourtant je vous prie de croire qu'avec mes études, j'en ai vu. Que faire ?
- tolbiac
Réponses
Bonjour Tolbiac,
Difficile ici de vous répondre sans pouvoir vous demander quelques informations supplémentaires.
Je vous propose de vérifier avec un conseiller en écrivant un message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous).
- Jessica, Expert Mgen
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