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Impossibilité de créer mon espace personnel

Bonjour,
Je ne parviens pas à créer mon espace personnel afin de consulter mes remboursements en ligne car lorsque j'inscris mon numéro de sécurité sociale, le message suivant apparaît : "Ce numéro ne correspond à aucun des numéros INSEE gérés par la MGEN."
Or, cela va faire 3 ans que je suis à la MGEN Filia par le biais de mon employeur.
Comment puis-je faire ?
Merci

Mapoel
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