MGEN ET VOUS

Trouvez les réponses à vos questions du quotidien.

Cette question a été résolue

impossible de débloquer mon compte et d'accéder à mon espace

Bonjour,
Mon compte est bloqué. J'ai donc renseigné mon adresse mail et ma date de naissance comme indiqué, pour accéder de nouveau à mon compte et avoir un nouveau mot de passe; mais on me dit que " les identifiants saisis ne sont pas corrects." (alors qu'ils le sont).
Comment puis-je faire pour accéder de nouveau à mon compte?
Merci

Tif
Tif

Tif

Contributeur débutant

1 point

Nom de l'auteur
Tif
Consultations
Vu 50 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mes démarches
Il y a 4 mois
Date
8 février 2018
question
q

Bonjour Tif,

Dés lors que le site précise que l'identifiant est incorrect, il peut y avoir deux explications.

  • Vous n'avez créé de compte MGEN CONNECT : votre idenfiant sera votre numéro de sécurité sociale (attention à ne pas noter les deux derniers chiffres du numéro)
  • Vous avez créé un MGEN CONNECT : votre identifiant est votre mail.

Aurélie

Aurélie, Expert MGEN
Aurélie, Expert MGEN

Aurélie, Expert MGEN

Contributeur chevronné

12653 points

Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie, Expert MGEN
Date
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile