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Question en attente de réponse

envoi de documents

Je veux envoyer un devis dentaire à partir de mon espace personnel, par le formulaire contact.
J'ai essayé toutes les possibilités ; eh bien ça ne marche pas !
Comment faire ?
Même quand je sélectionne "envoi de documents", la fenêtre "vous souhaitez envoyer ... "reste inactive.
Merci pour la réponse que vous me ferez !

Do
Do
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Do
Consultations
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Il y a plus de 7 ans
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Réponses

Bonjour Do,

Suite à une mise à jour de notre site internet jeudi dernier, nous avons rétablit le formulaire de contact.

Si le problème persiste, je vous invite à nous contacter en privé sur Twitter ou Facebook.

Angélique

Angélique, Expert MGEN
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Angélique, Expert MGEN

J ai téléphoné ce matin à un représentant MGEN pour savoir comment envoyer un document car cela ne marche pas sur mon espace perso. Elle m' a conseillé d' aller sur ce site mais rien n indique comment le faire.. Le site est si touffu qu 'au bout d' un certain temps à essayer de lire toutes les rubriques, je commence à m' impatienter.
Donc qu' elle est la rubiruqe qui me permetta d' envoyer mes docs.

Chantal
Chantal
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Chantal

Bonjour Chantal,

Vous pouvez nous envoyer vos documents par mail depuis le formulaire de contact de votre espace personnel https://www.mgen.fr/login-adherent/.
Une fois connectée rendez-vous rubrique "Mes messages & démarches" puis "Nouveau message".
En cas de difficultés, vous pouvez vous rapprocher d'un conseiller. Nous sommes disponibles par téléphone ou en écrivant un message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous).

Jessica, Expert Mgen
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Jessica, Expert Mgen

C'est toujours aussi incompréhensible votre site pour envoyer un document.
Il est écrit :"- Pour transmettre un justificatif pour une demande de remboursement...Vous retrouverez tout ces services dans la page “Aide / Contact”. Sur la page "Comment transmettre un document ?" Sur cette page l est écrit : "- Pour transmettre un justificatif pour une demande de remboursement...Vous retrouverez tout ces services dans la page “Aide / Contact”. Lol !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Yann
Yann
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Yann