Question en attente de réponse
déclarer ses ressources
Bonjour,
J'ai reçu un courrier pour déclarer mes ressources, mais j'ai des payes irrégulières. Je voudrais donc savoir quelles périodes de payes vous intéressent afin de vous fournir les bulletins de salaires correspondants.
Je voulais aussi signaler que je suis très insatisfaite de la façon dont vous (n')avez (pas) traité mon mail :
1 - J'avais envoyé un mail le 17 septembre via la messagerie (même demande que ci-dessus)
2 - j'ai eu ce retour le 17/09 :
"Nous vous remercions pour votre courriel.
"Nous avons bien reçu votre demande en date du 17/09/2017 et nous y répondrons sous 72h (hors weekends et jours fériés)."
3- J'ai reçu une fausse réponse 10 jours plus tard, le 27/09 "Nous vous confirmons la réception de votre mail.
Votre demande est actuellement en cours de traitement, une réponse vous sera apportée prochainement."
Bref, au bout de 10 jours (au lieu des 72 heures), on me répond juste qu'on me répondra plus tard !
Et moi j'ai jusqu'au 6 octobre pour envoyer mes ressources, mais si vous ne me répondez pas, comment faire ???
- flo5
Réponses
Bonjour flo5,
En général, il est nécessaire de fournir vos trois derniers bulletins de salaire.
Cependant, selon la situation, les démarches peuvent différer.
Je vous propose de vérifier avec un conseiller en écrivant un message privé sur Facebook ou Twitter (Mgen et vous).
Concernant la non réponse à votre mail, je vous présente toutes nos excuses.
Jessica
- Jessica, Expert Mgen
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