Trouvez des réponses et conseils pour vos démarches du quotidien.
A l'attention des utilisateurs du forum
A partir du 22 mai 2019, vous devrez utiliser un compte MGEN Connect pour vous connecter au forum.
Vous n’avez pas encore de compte MGEN Connect ?
Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?
Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 22 mai inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.
A l'attention des utilisateurs du forum
Les connexions au forum sont temporairement bloquées aujourd’hui, pour cause de maintenance.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.
A l'attention des utilisateurs du forum
Les connexions au forum se font désormais grâce à votre compte MGEN Connect.
Si vous n’avez toujours pas créé de compte MGEN Connect, cliquez ici
Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai changé mes lunettes en mai 2016. Dois je attendre mai 2018 pour les changer à nouveau, ou puis je le faire dès janvier 2018 ? Merci
Réponses
Bonjour Fred,
Nos offres MGEN sont adaptées au Contrat Responsable. Celui-ci prévoit la prise en charge d'un équipement optique (1 monture et 2 verres) tous les 2 ans* pour les plus de 18 ans, et un équipement par an pour les moins de 18 ans.
A noter qu'en cas d'évolution de la vue (nouvelle prescription médicale ou adaptation par l'opticien), vous pouvez bénéficier d'une nouvelle prise en charge un an après votre dernier achat remboursé.
Les deux ans* se calculent en année glissante. Notion bien complexe, car il faut tenir compte de la date d'adhésion à votre contrat mutuel, la date du dernier remboursement, évolution ou non de la vue.
Si vous êtes adhérent-e depuis le 1er janvier 2016 (ou avant), et que votre vue n'évolue pas, il faut attendre janvier 2018 pour obtenir le remboursement d'une nouvelle paire.
Si vous êtes adhérent-e depuis le 1er janvier 2016 (ou avant), et que votre vue a évolué depuis votre achat en 2016, vous pouvez demander le remboursement d'une nouvelle paire dès à présent.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir une réponse personnalisée.
Angélique
Angélique, Expert MGEN a répondu
Fred a posé une nouvelle question
Newsletter
Acceo
Le groupe MGEN
MGEN ET VOUS
