Question en attente de réponse
Erreurs de calcul des participations forfaitaires
Bonjour Angélique,
Je vous remercie de m avoir répondu alors que mes questions sont restées encore sans réponse de la part des gestionnaires MGEN. J ai pourtant adressé tous les relevés de 2018 à mon agence de gestion.. Vous m avez adressé un lien « ameli » pour comprendre le calcul des participations forfaitaires, je vous en remercie. Cette information devrait apparaître en toute transparence sur le site MGEN.
Quant à moi, j ai pu constater que des franchises ont été prélevées à tort en kinésithérapie et orthophonie notamment.
Je ne comprends pas ces aléas pourtant informatisés...
- caro
Réponses
Bonjour Caro,
Difficile ici de vous répondre sans pouvoir accéder à votre dossier.
Je vous propose de vérifier avec un conseiller en écrivant un message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).
Jessica
- Jessica, Expert Mgen
Bonjour Angélique,
Votre réponse est rassurante cependant j ai déjà demandé l attestation dont vous parlez depuis plusieurs semaines ; j ai également adressé à ma section les orginaux de mes décomptes le 5 février dernier mais aucune réponse ne m est parvenue à ce jour le 27 février 2019.
- caro
Bonjour Caro,
Il ne m'est pas possible de vérifier la réception de décomptes depuis le forum, l'idéal est de vous rapprocher d'un conseiller.
Vous pouvez nous joindre par téléphone ou sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter (Mgen et vous).
Jessica
- Jessica, Expert Mgen
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