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Question en attente de réponse

Où trouver l'attestation provisoire CEAM?

Bonjour,
Le lien reçu par mail vers l'attestation provisoire de CEAM ne mène à rien. Impossible de trouver ce document sur mon espace MGEN. Au 3676, l'automate ne comprend pas la question.
J'ai un besoin urgent de ce document. Pouvez-vous m'indiquer comment et où le trouver svp? Ou me l'envoyer par mail, ça m'est égal.
Je suis un peu énervé par le temps passé inutilement sur votre site puis au téléphone pour cette simple démarche. Je précise que Facebook et Twitter me sont inaccessibles.
Merci d'avance de votre réponse.

Cy
Cy
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Cy
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Il y a environ 4 ans
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Réponses

Bonjour,

Vous pouvez obtenir le certificat provisoire au moment de la commande de la carte Européenne en choisissant le téléchargement immédiat.
N'ayant pas accès à votre dossier depuis le forum, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller par téléphone ou en écrivant un message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous).

Jessica, Expert Mgen
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Jessica, Expert Mgen

J'ai le même problème : le lien dans le mail ne permet pas de télécharger le certificat provisoire. Il mène à la page d'accueil MGEN et quand on s'y connecte, il n'y a rien sauf dire que la demande de CEAM étant en cours on ne peut plus demander de certificat provisoire !!! Au secours !
Je ne connais ni twitter ni messenger...

Annou
Annou
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Annou

Bonjour Annou,

Si vous n'avez pas téléchargé le certificat provisoire au moment de la commande de votre Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM), je vous invite à nous contacter directement.
Un conseiller pourra vous éditer et vous adresser le certificat.

Vous pouvez nous joindre :

Angélique, Expert MGEN
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Angélique, Expert MGEN