Question en attente de réponse
Soins orthodontie
Bonjour, j ai le garantie MGEN référence. J ai fait une demande de prise en charge pour des soins orthodontie. Ma demande a été rejetée sans réelle explication puisqu on me répond que soit ma garantie ne couvre pas ce type de soins (mais lorsque je regarde sur le site la garantie référence couvre à hauteur de 542 euros...) soit j ai déjà utilisé mon forfait cette année mais ce n est pas le cas. Seul fils aîné en beneficie mais j j'imagine que puisque je paye 2 cotisations nous avons chacun , je l.espere, nos forfaits !! J essaie de joindre désespérément une personne au 3676 mais personne n est disponible ...j aimerais avoir une explication concrète. Ce n est pas la première fois que j ai des soucis avec la mgen (perte de documents a plusieurs reprises...). Faut il rejoindre une autre mutuelle ??
- Carina
Réponses
Bonjour Carina,
Difficile ici de vous répondre sans pouvoir accéder à votre dossier.
Je vous propose de vérifier avec un conseiller en écrivant un message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous).
- Jessica, Expert Mgen
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