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carte européenne d'assurance maladie : non éligible ?

Bonjour,
je souhaite obtenir une carte européenne d'assurance maladie pour moi et mes filles (séjour en italie en aout).
J'ai bien vu qu'on povait faire la demande via l'espace, mais le site m'a répondu que je n'étais pas éligible. Et à présent le menu n'existe même plus.
Je précise que je sus enseignant, mon organisme d'assurance maladie est donc la MGEN, mais ma mutuelle complémentaire est un autre organisme.
Comment faire pour obtenir cette carte ?
je vous remercie.

sebastien Peychet
sebastien Peychet

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