Question en attente de réponse

renseignement entente préalable acceptée

Adhérente mgen avec mutuelle mgen j'ai du subir une intervention chirurgicale (une septorynoplastie: cloison nasale déviée ayant pour conséquence l'apnée du sommeil traitée par une machine) soumise à une entente préalable validée par le médecin conseil. Hors sur la totalité de l'intervention je n'ai eu comme remboursement que 654 euros!! Et aujourd'hui on me demande un remboursement de trop perçu!!??? Je suis dans l'incompréhension totale car il me semblait que lorsqu'une entente préalable avait été acceptée, le remboursement était totale? Pouvez vous me renseigner s'il vous plaît car pour le moment j'ai donc quasiment tout régler moi même!
Dans l'attente, merci pour votre compréhension.

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