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rembourssement qui n arrive pas

Bonjours depuis le 18 juillet j ai deposé en main propre a l agence de besançon ma demande de remboursement avec protocole d accord pour mon orthèse dentaire pour un montant de 459 euros cela devait mettre quinze jours mais cela fait un mois et demi que je n ai toujours rien,est ce normal??
adherent mgen education nationale ..merci de bien vouloir me donné une réponse
salutations

kiki25
kiki25

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