A l'attention des utilisateurs du forum

A partir du 17 avril 2019, vous devrez utiliser un compte MGEN Connect pour vous connecter au forum.

Vous n’avez pas encore de compte MGEN Connect ?

Créez-en un dès à présent >


Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 17 avril inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 17 avril inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

Les connexions au forum se font désormais grâce à votre compte MGEN Connect.

Si vous n’avez toujours pas créé de compte MGEN Connect, cliquez ici

Question en attente de réponse

départ au Japon 1 an

Mon fils part un an au Japon, faire ses études à Tokyo. Il a reçu de la MGEN divers documents qu'on avait demandés (attestations de couverture médicale et assistance à l'étranger) ce dont je vous remercie. Mais concrètement quelles démarches devra-t-il faire en cas de pépin là-bas? Ya t-il un numéro de téléphone international, qui doit-il contacter? merci de bien clarifier la démarche sur place en cas de pb svp. Cordialement

Réponses

Bonjour laBab,

Les bénéficiaires de la Couverture internationale et du Complément de Couverture Internationale bénéficie d'une assistance à l'étranger 24h/24, 7j/7.

En cas d'hospitalisation ou d'urgence, il doit contacter IMA au +33(0)5 49 76 66 77 qui l'orientera et pourra mettre en place éventuellement la dispense d'avance de frais.

Pour les soins courants, il faudra que votre fils avance les frais. Il sera remboursé a posteriori en fonction de sa sécurité sociale et de sa couverture MGEN.

Il devra demander les justificatifs de ces dépenses de santé (factures originales, détaillées, acquittées, prescriptions médicales, feuille de soins selon sa sécurité sociale).

Marie-Sophie