Question en attente de réponse
Un appel payant pour rien
Aujourd'hui, j'ai essayé d'appeler le numéro fourni sur mon relevé de prestations. Pourquoi est-il payant ? Je n'appelle pas la MGEN pour m'amuser...
Et d'autant plus énervant, j'appelle entre 11h15 et 11h30 (heure de Guadeloupe, ce qui correspond à 17h15-30 heure de Paris) et après plusieurs minutes d'attente (payantes !), la ligne et connectée et immédiatement coupée. J'ai donc payé cette communication pour RIEN !
- Mickaël
Réponses
Bonjour,
Si vous rencontrez des difficultés pour joindre un conseiller par téléphone, vous pouvez nous contacter par mail depuis votre espace personnel https://www.mgen.fr/login-adherent/ ou par message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous).
- Jessica, Expert Mgen
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