MGEN ET VOUS

Trouvez des réponses et conseils pour vos démarches du quotidien.

Question en attente de réponse

Historique des relevés de prestations

Adhérent MGEN, je souhaiterais télécharger en pdf mes anciens relevés de prestations. Il est annoncé que : "vos relevés pdf suivants sont conservés et disponibles dans votre espace personnel pour une durée de 2 ans ! "
Or, si j'arrive bien à trouver et télécharger les relevés des 9 mois précédents, impossible de trouver au delà. Nous sommes en décembre 2016, comment obtenir les relevés de janvier 2016, ceux de 2015 ?
D'avance, merci de votre aide.

Cularo
Cularo
Nom de l'auteur
Cularo
Consultations
Vu 1602 fois
Il y a plus de 7 ans

Réponses

Bonjour Pierre,

Vos relevés de prestations sont conservés sur votre espace personnel pour 2 ans depuis novembre 2015 ou à compter de votre date d'abonnement à ce service si ultérieure.

Les décomptes antérieurs à novembre 2015 ne sont donc plus disponibles en ligne. Vous pouvez en demander un duplicata papier en contactant un conseiller.

Angélique

------------------------ Mise à jour du 27/03/2018 ------------------------------------

Désormais vos relevés en ligne sont conservés 12 mois sur votre espace personnel (ou à compter de votre date d'abonnement à ce service si ultérieure).

L'équipe Mgen & vous

Angélique, Expert MGEN
Nom de l'auteur
Angélique, Expert MGEN