MGEN ET VOUS

Trouvez des réponses et conseils pour vos démarches du quotidien.

A l'attention des utilisateurs du forum

A partir du 22 mai 2019, vous devrez utiliser un compte MGEN Connect pour vous connecter au forum.

Vous n’avez pas encore de compte MGEN Connect ?

Créez-en un dès à présent >


Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 22 mai inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

A l'attention des utilisateurs du forum

Les connexions au forum sont temporairement bloquées aujourd’hui, pour cause de maintenance.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

A l'attention des utilisateurs du forum

Les connexions au forum se font désormais grâce à votre compte MGEN Connect.

Si vous n’avez toujours pas créé de compte MGEN Connect, cliquez ici

Question en attente de réponse

Soins de dermatologie non remboursés

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse au sujet des soins reçus par ma fille *** le 14/12 dernier.
Il s’agissait d’une consultation de dermatologie dans le cadre de soins pour une verrue plantaire.
La consultation de 60,00 € n’avait pas du tout été remboursée, mais le 31/01 vous avez remboursé la somme de 14, 90 €.

La même chose s’est produit avec la consultation du 02/12 : même bénéficiaire, même dermatologue, même montant, mêmes soins (il faut plusieurs séances car la verrue est importante)…et aucun remboursement !
Ci-joint une capture d’écran.

Pouvez-vous régulariser cette erreur (et m’expliquer les causes, car elle va retourner voir cette dermatologue…).
Je vous remercie par avance de votre aide,

Bien cordialement,

*******
*******

---------------------

Ce message a été modifié car il contenait des coordonnées personnelles. Nous vous invitons à faire preuve de prudence lorsque vous diffusez ce genre d’informations sur notre forum.

manou
manou

manou

Contributeur débutant

1 point

Nom de l'auteur
manou
Consultations
Vu 1404 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mes remboursements
Il y a plus de 3 ans
Date
1 février 2017
question
q
Voir les réponses

Réponses

Bonjour Emmanuelle,

Sur le forum nous ne pouvons vous répondre que sur un cas général.

Pour une demande propre à vos remboursements, je vous propose de vérifier avec un conseiller en écrivant un message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).

Angélique

Angélique, Expert MGEN

Angélique, Expert MGEN

Contributeur chevronné

54471 points

Equipe
Nom de l'auteur
Angélique, Expert MGEN
Date
réponse
r

Bonjour,
Je me retrouve dans la même situation.
Sur avis de mon médecin traitant j'ai consulté un dermatologue du secteur 1 qui m'a facturé 50€. La Mgen ne m'a remboursé que 0,43€.
J'ose espérer qu'il s'agit d'une simple erreur faute de quoi je dirai que nous sommes de véritables "vaches à lait" pour la Mgen.

MEA
MEA

MEA

Contributeur débutant

12 points

Nom de l'auteur
MEA
Date
réponse
r

Bonjour MEA,

Pour une demande propre à vos remboursements, il est nécessaire de vous rapprocher d'un conseiller.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, par mail depuis votre espace personnel ou depuis Facebook/Messenger https://m.me/MGEN.et.vous ou Twitter (Mgen & vous).

Jessica, Expert Mgen

Jessica, Expert Mgen

Contributeur chevronné

33752 points

Equipe
Nom de l'auteur
Jessica, Expert Mgen
Date
réponse
r