Question en attente de réponse
MGEN connect : identifiant insee inactivé / mail non reconnu
Bonjour,
Lors de ma dernière session, j'ai du remplacer mon code insee par mon adresse mail comme nouvel identifiant.
Aujourd'hui, je suis bloquée et tourne en rond.
Avec mon code insee, le message est le suivant : "La connexion à votre espace personnel se fait désormais avec votre identifiant « @mail.com ». Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien ci-dessous « Mot de passe oublié » pour recevoir un mail à cette adresse avec un lien pour changer votre mot de passe." Or, je n'ai pas d'erreur de mot de passe.
Avec mon adresse mail : "Votre identifiant MGEN n'est pas lié à un Espace Personnel. Pour créer votre espace personnel, cliquer sur le bouton « Créer votre espace personnel » "
Or, c'était en étant connectée à mon espace personnel par code insee, que j'avais changé pour mon adresse mail comme identifiant....
Comment faire? Ma carte européenne arrive à terme dans 3 semaines, et je repars 1 mois après sa date d'expiration.
- Mattie
Réponses
Newsletter
Acceo
Le groupe MGEN
MGEN ET VOUS
