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Question en attente de réponse

bug d'acces

Bug d'accès. Erreur lors de la détermination du type de compte.. Numéro Sécu OK, date naissance OK, email OK, Mur infranchissable et personne ne répond. J'ai signalé sur twitter. Besoin de connaitre les conditions verres progressives, et réseau OPTIYA. Il n'y a que le robot, qui ne sert qu'à épuiser le système nerveux.

EBP
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EBP
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Il y a plus de 6 ans
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Réponses

Bon, écran 1: n° SS, clic "oubli de mot de passe"; écran 2: rebelotte n° SS (et surtout pas email proposé en alternative!!!, la MGEN connait pas magie votre email), date naissance, et ils vous postent "vous voulez réinitialiser mdp par SMS à votre téléphone" ou "par email". C'est là où je suis stupéfaite que la MGEN a mon numéro de téléphone. DONC PRIMO: NE JAMAIS utiliser mon téléphone, vous n'en avez pas besoin, email suffit. NE JAMAIS donner mon téléphone à qui que cela soit. Merci.

EBP
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EBP

Bonjour EBP,

Vos coordonnées (mail, adresse postale, numéro de téléphone) peuvent être modifiées à tout moment depuis votre espace personnel ou sur simple demande écrite (nouveau règlement général de protection des données).

Par ailleurs, vous pouvez également à tout moment modifier l'usage de votre numéro de téléphone et de votre mail ("rubrique mes infos"). Vous pouvez également exercer ce droit par écrit à votre section départementale.

Si vous nous avez contactés via Twitter, vous avez sûrement déjà obtenu une réponse.

Angélique

Angélique, Expert MGEN
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Angélique, Expert MGEN