Question en attente de réponse
impossibilité de se connecter à l'espace personnel
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon espace personnel. Le message qui s'affiche mentionne que mon compte est clos;je ne dispose plus de droits pour accéder à mon espace personnel.
Je ne comprends pas ; je n'ai déclaré aucun changement.
Que puis-je faire?
Merci.
- elea
Réponses
Bonjour elea,
Si effectivement vous êtes toujours adhérente et/ou assurée sociale chez nous, votre espace personnel devrait toujours être actif.
Dans votre cas, il est nécessaire de vérifier s'il s'agit d'une anomalie ou s'il faut mettre à jour votre dossier.
Je vous invite à nous contacter directement au 3676. Vous pouvez aussi nous joindre en message privé sur notre page Facebook ou Twitter@Mgen&vous
Angélique
- Angélique, Expert MGEN
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