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Question en attente de réponse

rubrique attestation et démarches.

Je dois refaire ma carte vitale. Vous m'indiquez qu'il faut aller dans la rubrique "attestations et démarches". Je ne la vois pas sur votre site.

Pierre-Yves
Pierre-Yves
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Pierre-Yves
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Il y a plus de 5 ans

Réponses

Bonjour Pierre-Yves Schanen

Pour déclarer la perte ou le vol de votre carte vitale depuis notre site internet:

  • Connectez-vous à votre espace ici : https://www.mgen.fr/login-adherent/
  • Rendez-vous rubrique Attestations & démarches en haut de notre page.
  • Cliquez ensuite sur la carte Ma carte vitale - Déclarer la perte ou le vol de ma carte vitale (si la carte n'apparaît pas dans les premiers résultats, cliquez sur Afficher + de résultats)
  • Vous pourrez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre carte pour déclencher l'envoi de votre formulaire photo.

Depuis notre appli:

  • Connectez-vous à votre espace depuis l'appli dispo sur Androïd et IOS
  • Rendez-vous sur le 4ème onglet en bas de l'écran "Compte"
  • Cliquez sur "Mes démarches", puis sur Perte, vol ou dysfonctionnement de votre carte vitale.
  • Vous pourrez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre carte pour déclencher l'envoi de votre formulaire photo.

Marie-Sophie

Marie-Sophie, Expert MGEN
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Marie-Sophie, Expert MGEN