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Question en attente de réponse

Impossible télécharger carte adhérent mutuelle

Bonjour,

J’essaie de télécharger la carte adhérent sur mon espace en attendant de recevoir la nouvelles en version papier. Cependant, quand je clique sur le bouton « télécharger », la page se charge puis je reviens à la page initiale sans que je n’ai pu recevoir ma carte téléchargée.
Pourriez-vous m’indiquer la démarche à suivre ? J’ai besoin de cette carte car je dois régulièrement effectuer des soins.
Merci de votre réponse

Aurel
Aurel

Aurel

Contributeur débutant

1 point

Réponses

Bonjour Aurel,

Difficile ici de vérifier s'il s'agit d'un dysfonctionnement de votre espace ou si l'anomalie est liée à votre dossier.
Je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller par téléphone ou en écrivant un message privé sur Facebook ou sur Twitter (Mgen et vous).

Jessica