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Question en attente de réponse

Difficultés lors de l affichage de mon espace perso

Bonjour,
Je suis adhérente au régime ss de la mgen mais ne peux pas accéder à mon espace perso. Un message d erreur indique "difficultés d affichage de l espace ..contactez votre section pour débloquer la situation" Mais les contacts ne répondent pas depuis plusieurs jours et le 3676 ne fonctionne pas. J ai besoin d une attestation. Comment faire ?
Pouvez-vous intervenir ou indiquer 1 adresse mail de secours.

Solange
Solange

Solange

Contributeur débutant

1 point

Réponses

Bonjour Solange,

Je vous confirme que le 3676 fonctionne, mais durant le confinement, nos horaires sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Il peut donc être difficile de nous joindre par moment.

Si besoin, vous pouvez également nous joindre par message privé sur notre page Facebook ou Twitter@Mgen&vous (nos conseillers sont présents de 9h à 17h également).

Angélique

Angélique, Expert MGEN
Angélique, Expert MGEN

Angélique, Expert MGEN

Contributeur chevronné

63064 points

Equipe

Même problème et le 3676 n'est pas autorisé par certains FAI. Conclusion aucun contact à distance possible

Lionel
Lionel

Lionel

Contributeur débutant

11 points

Bonjour Lionel,

Vous pouvez nous contacter au 3676 de 8h30 à 18h à présent. Concernant vos difficultés de contact avec certains FAI, je vous invite à vous rapprocher directement de leurs services.

Vous pouvez également nous contacter à distance via la messagerie de votre espace personnel, via Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM .