A l'attention des utilisateurs du forum

A partir du 22 mai 2019, vous devrez utiliser un compte MGEN Connect pour vous connecter au forum.

Vous n’avez pas encore de compte MGEN Connect ?

Créez-en un dès à présent >


Vous souhaitez poster un message pour la 1ère fois sur le forum ?

Les inscriptions au forum sont fermées, pour cause de maintenance, jusqu’au 22 mai inclus.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

A l'attention des utilisateurs du forum

Les connexions au forum sont temporairement bloquées aujourd’hui, pour cause de maintenance.
Vous pouvez nous contacter par message privé sur les comptes MGEN&Vous Facebook et Twitter.

A l'attention des utilisateurs du forum

Les connexions au forum se font désormais grâce à votre compte MGEN Connect.

Si vous n’avez toujours pas créé de compte MGEN Connect, cliquez ici

Question en attente de réponse

Mutuelle qui n'apparaît pas

J'ai récemment reçu un papier me disant que j'étais bien inscrite à la MGEN et que je devais mettre à jour ma carte vitale mais le pharmacien m'a expliqué qu'il n'y a que la caisse de sécurité sociale et non la mutuelle qui apparaît sur ma carte, quelles sont les raisons de ce problème et comment puis-je le régler ?

Lilou
Lilou

Lilou

Contributeur débutant

1 point

Réponses

Bonjour Lilou,

Difficile de vous répondre avec précisions via le forum.

Si vous êtes géré.e en sécurité sociale et mutuelle MGEN alors oui, vos droits apparaissent sur votre carte vitale. Cependant, même si vous venez de vous inscrire, si votre contrat mutuelle n'a pas encore débuté, il n'apparaitra pas encore sur votre carte. Il sera nécessaire de la mettre à jour à compter du début de celui-ci.

Il est également possible que la mise à jour n'ait pas fonctionné. Dans ce cas, je vous invite à essayer dans une autre pharmacie.

N'hésitez-pas à nous contacter directement pour qu'un conseiller puisse vous apporter confirmation.

Vous pouvez nous joindre :

Angélique, Expert MGEN
Angélique, Expert MGEN

Angélique, Expert MGEN

Contributeur chevronné

60601 points

Equipe