Question en attente de réponse

Demande remboursement en ligne impossible : message d'erreur

Je tente depuis quelques jours d'envoyer une demande de remboursement en ligne, impossible, toujours le même message bloquant apparaît :"une erreur est survenue, veuillez nous excuser"?
Plusieurs mails envoyés, j'attends désespérément la réponse !

ALICE
ALICE

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