Question en attente de réponse
Problème d’adhésion
Bonjour, j’ai fais une demande d’adhésion à l’offre Ôji Intégrale le 26 Décembre 2020 et je n’ai à ce jour reçu qu’une confirmation de demande d’adhésion et que la demande est en attente de validation.
Quels sont vos délais pour habituellement ? Cela presse car je ne suis plus couverte par une mutuelle.
Deuxième tour, il m’est impossible de me connecter à MGEN Connect même après plusieurs changement de mots de passe.
Respectueusement,
- Sbourb13
Réponses
Bonjour Sbourb13,
Le délai est normalement de 8 jours, qui peut être un peu plus long en période de fêtes.
Je vous recommande de nous contacter directement pour vérifier où en est votre dossier.
Vous pouvez nous joindre :
- par téléphone au 09 74 750 700 (n° non surtaxé de 8h30 à 18h00, dédié à nos offres ÔJI)
- Facebook : https://cutt.ly/0yTMioS
- Twitter : https://cutt.ly/AyiYuVM
- Angélique, Expert MGEN
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