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mgen aux abonnés absents

J ai adressé il y a plus d un mois une demande de remboursement via mon espace personnel que j ai reiteré à plusieurs reprises sans aucune réponse de la mgen . Ils ne repondent jamais aux mails et sont injoignables au telephone. Que faut il.faire ?

Kari83
Kari83
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Kari83
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Il y a presque 4 ans

Bonjour Kari83,

L'accueil téléphonique MGEN est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h au 3676.
Le délai de réponse aux mails est de 48 à 72 heures.

Si toutefois vous êtes bénéficiaire d'une autre gestion (contrats collectifs, territoriaux...) il faut vous rapprocher de votre complémentaire directement ou solliciter un interlocuteur dédié (au sein de votre travail)

Aurélie, Expert MGEN
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Aurélie, Expert MGEN