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Cette question a été résolue

mgen aux abonnés absents

J ai adressé il y a plus d un mois une demande de remboursement via mon espace personnel que j ai reiteré à plusieurs reprises sans aucune réponse de la mgen . Ils ne repondent jamais aux mails et sont injoignables au telephone. Que faut il.faire ?

Kari83
Kari83

Kari83

Contributeur débutant

2 points

Bonjour Kari83,

L'accueil téléphonique MGEN est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h au 3676.
Le délai de réponse aux mails est de 48 à 72 heures.

Si toutefois vous êtes bénéficiaire d'une autre gestion (contrats collectifs, territoriaux...) il faut vous rapprocher de votre complémentaire directement ou solliciter un interlocuteur dédié (au sein de votre travail)

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