Cette question a été résolue
mgen aux abonnés absents
J ai adressé il y a plus d un mois une demande de remboursement via mon espace personnel que j ai reiteré à plusieurs reprises sans aucune réponse de la mgen . Ils ne repondent jamais aux mails et sont injoignables au telephone. Que faut il.faire ?
- Kari83
Bonjour Kari83,
L'accueil téléphonique MGEN est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h au 3676.
Le délai de réponse aux mails est de 48 à 72 heures.
Si toutefois vous êtes bénéficiaire d'une autre gestion (contrats collectifs, territoriaux...) il faut vous rapprocher de votre complémentaire directement ou solliciter un interlocuteur dédié (au sein de votre travail)
- Aurélie, Expert MGEN
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