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Délai de remboursement des dépassements d'honoraires

Bonjour, j'ai effectué une demande de dépassement honoraire en ligne sur mon espace MGEN depuis plus d'un mois et aucun remboursement ne m'est parvenu. La demande apparaît toujours en traitement. Est-ce normal ? Je précise que j'avais fait au préalable une demande de devis que j'ai bien reçu.

e_______mi
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