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Reste à charge chambre individuelle

Bonjour, ayant un contrat référence retraite, il est stipulé que la chambre individuelle est prise en charge à hauteur de 40. euros la nuitée. En séjour à la clinique de Valicelli à Ocana (Corse), conventionnée MGEN, celle ci est facturée 40 euros la nuitee. Comment se fait il qu'après m'être rapproché à deux reprises de vos services par téléphone on m'ait confirmé que je n'aurai pas de reste à charge, un mail très récent m'indique que la nuitée est prise en charge seulement à hauteur de 35 euros ???.
Merci pour votre reponse
Cordialement
Jcs

Jean Claud
Jean Claud

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