Question en attente de réponse
médiation sécurité sociale
Je suis en litige avec la sécurité sociale MGEN, je n'ai pas de numéro d'adhérent car je suis affiliée à une mutuelle indépendante . Je souhaite faire une demande de médiation, ce qui est impossible sans ce numéro d'adhérent. Le fait d'avoir choisi une mutuelle indépendante de la MGEN implique t-il l'absence de recours pour un assuré social?
- tif28
Réponses
Bonjour tif28,
Le médiateur MGEN intervient sur les litiges relatifs aux offres santé et prévoyance. Tout différend situé en dehors de ces champs ne peut faire l’objet d’une médiation.
En revanche, si vous souhaitez contester une décision sécurité sociale, vous devez saisir la commission de recours amiable dont les coordonnées sont systématiquement mentionnées sur nos courriers de refus de prestations.
S'il s'agit d'autre chose, je vous invite à nous contacter directement pour être guidée et conseillée.
Angélique
- Angélique, Expert MGEN
Même situation... Pour un accident survenu en Suisse en décembre 2018. Incompréhensible. De réclamations en réclamations , de coup de téléphones en coup de téléphones, rien n'avance... Où sont les justifications de ce non remboursement?
- Ivanou87
Bonjour Ivanou87,
Malheureusement il est impossible de vous apporter une aide efficace sur le forum. La prise en charge des accidents est particulière, d'autant plus si celui-ci a eu lieu à l'étranger.
Si besoin, vous pouvez également nous contacter en message privé sur notre page Facebook ou Twitter@Mgen&vous
Angélique
- Angélique, Expert MGEN
En cherchant bien on trouve le lien qui vous permettra de consulter le document « JE SOUHAITE CONTESTER UNE DÉCISION ÉMISE PAR MON CENTRE DE SÉCURITÉ SOCIALE MGEN » émis par la MGEN:
https://www.mgen.fr/fileadmin/user_upload/Fiche_RO-Voies_... .
Vous devez directement adresser votre demande de médiation au médiateur de la Sécurité Sociale.
Vous pouvez saisir le médiateur par courrier ou e-mail.
L’intégralité des informations sur le médiateur de la CPAM est disponible sur internet en libre accès : un MODULE DE RECHERCHE permet d’obtenir l’adresse du médiateur en fonction de votre DEPARTEMENT de rattachement et de votre domicile :
https://www.ameli.fr/val-de-marne/assure/droits-demarches...
- SAULZAIE
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