Question en attente de réponse

Frais pour chambre individuelle lors d'une hospitalisation

RéfXXXXXXXX
N°MGEN XXXXXXXXX
Bonjour, hospitalisée entre le 30 Mai et le 11 Juillet dernier suite à une chute ayant provoqué une fracture du col du fémur, j'ai réglé 3368 € de frais pour chambre individuelle (en deux paiements). Ma fille a appelé la MGEN et s'est déplacée 3 fois déjà pour signaler ma situation, transmettre les justificatifs de frais, factures diverses et certificats d'hospitalisation. Je suis d'autre part assurée par un contrat praxis de la Maif (dossier accident n°XXXXXXXXX).Cela a été également signifié à vos services.Sortie depuis bientôt 3 semaines d'hospitalisation, je n'ai toujours rien reçu comme remboursement, ma situation financière devient compliquée, merci de me dire quan et comment, je peux espérer toucher les remboursements attendus!
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Renee
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Marie-Sophie