Cette question a été résolue
accès au compte impossible
Bonjour je n'arrive pas à accéder à mon compte. Lorsque j'essaie de me connecter il est écrit "Vous n'avez plus accès à votre espace personnel" ou alors "Votre espace personnel est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement". Même après avoir réinitialisé mon mot de passe, je ne peux y accéder. Le compte n'est pas non plus bloqué puisque j'arrive à vous envoyer un message d'aide par l'intermédiaire de ce compte comme si j'étais connecté.
- Timothe
Bonjour Timothé,
Difficile de vérifier votre accès et de vous aider depuis le forum.
Je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller en écrivant un message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous).
- Jessica, Expert Mgen
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