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Question en attente de réponse

Réclamation à MGEN avantage sans réponse

J ai passé le 21/11/3020 une commande d un coffret fleur d oranger sur le site MGEN avantage, c était destiné à un cadeau de Noël, or nous sommes le 22/12 et malgré 4 appels télé et 4 mails de demande de renseignements, je n' ai à ce jour aucune réponse, c est inadmissible....

J ai donc récemment demandé le remboursement de cette commande, je n' ai pas plus de réponse, ou il s agit d incompétence ou du mépris pour le client ou sociétaire je ne sais quel terme employer, une chose est sûre plus jamais je ne commanderai sur ce site et je n en ferai aucune publicité, je ne le recommande absolument pas.

PATRICK
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PATRICK
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Il y a plus de 3 ans

Réponses

Bonjour PATRICK,

Si vous rencontrez des difficultés sur une commande ou si vous souhaitez porter réclamation, il convient de contacter votre conseiller MGEN Avantage

  • Par téléphone : au 09 72 72 18 19 (service gratuit + prix d’un appel) de 8h à 19 h du lundi au vendredi puis tapez 1 « vous souhaitez des renseignements sur le programme et les offres MGEN Avantage »
  • En ligne : sur le site MGEN Avantage, cliquez sur le bouton Nous contacter puis précisez votre demande sur le formulaire en ligne.

https://mgenavantage.fr/nous_contacter

Angélique, Expert MGEN
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