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Question en attente de réponse

Résiliation et prélèvement qui continue

Bonjour, j'ai résilié mon contrat de mutuelle complémentaire fin novembre avec un effet au 1er janvier 2021.
J'ai constaté un prélèvement du montant de la mutuelle fin janvier et aucun remboursement du trop-perçu sur le bulletin de paie de février, ni même sur mon compte bancaire.
La MGEN fait la sourde oreille à mes questions sur le site internet.
Auriez vous des infos supplémentaires ?
Merci par avance.
Sébastien

Sebastien
Sebastien

Sebastien

Contributeur débutant

1 point

Réponses

Bonjour Sébastien,

Si votre cotisation était précomptée sur votre salaire, un décalage est possible mais rassurez-vous une régularisation sera faite.
Si vous souhaitez faire un point précis sur votre dossier, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller par téléphone ou en écrivant un message privé sur Facebook/Messenger https://cutt.ly/0yTMioS ou sur Twitter https://cutt.ly/AyiYuVM (Mgen et vous).